10048442_Microsoft_Unified_Support_Leistungen
- Vergabestelle
- Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH
- Ort
- Region Main-Taunus-Kreis, Hessen
- Verfahrensart
- Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb
- Teilnahmeantrag bis
- 04.11.2026 (in 4 Tagen) 04.11.2026, 12:00 Uhr
- Rückfragen bis
- 26.10.2026, 23:59 Uhr
Leistung
Die Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH ist ein weltweit tätiger Dienstleister der internationalen Zusammenarbeit für nachhaltige Entwicklung. Der Bereich DIGITS (Digitale Transformation und IT Solutions) unterstützt die Bereiche und Stabsstellen der GIZ dabei, ihre Abläufe und die zentralen organisationsübergreifenden Geschäftsprozesse durch moderne Informations- und Kommunikationstechnologien wirksam und wirtschaftlich zu gestalten. Die GIZ nutzt Microsoft-365- und Microsoft-Azure-Clouddienste sowie hybride und lokale Microsoft-Komponenten als Bestandteil ihrer zentralen IT-Services. Zur Unterstützung der Verfügbarkeit, Stabilität und kontinuierlichen Betriebsbereitschaft dieser Systeme sollen Leistungen des Microsoft Unified Enterprise Support beschafft werden.
Beschreibung des Loses
Gegenstand der Ausschreibung sind Leistungen des Microsoft Unified Enterprise Support. Der geschuldete Leistungsumfang gliedert sich in folgende Leistungsblöcke: Leistungsblock A - Foundational Services Leistungsblock B - Enhanced Solutions: Enhanced Designated Engineering (EDE) Maßgeblich ist die als Anhang 1 zur Leistungsbeschreibung beigefügte "Unified Enterprise Support Services Description (USSD)", deutsche Fassung (Stand: November 2025). Die USSD gilt ergänzend für die nähere Ausgestaltung der o.g. Leistungsblöcke, insbesondere hinsichtlich Service Levels, Schweregraden, Reaktionszeiten und Leistungsbedingungen. Die AN stellt sicher, dass die Leistungserbringung unter Nutzung der originären Microsoft-Support- und Eskalationsstrukturen erfolgt.
CPV-Codes
- 72261000 Software-Unterstützung
Über die Vergabestelle
- Vergabestelle
- Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH
- Bekanntmachungen
- 2023 (ab Oktober): 36 · 2024: 267 · 2025: 271 · 2026: 584
- Auftragswerte
- von 4.170 € bis 27 Mio. €, Median 586.716 € (353 Werte)
- Angebote
- im Schnitt 4,7 Angebote je Zuschlag (1.163 Zuschläge)
Quelle
Quelle: TED, Bekanntmachung 744092-2026, 23.10.2026
Der Inhalt stammt von der Vergabestelle und steht hier, wie sie ihn veröffentlicht hat; Kontaktangaben sind durch „[Kontakt in der Bekanntmachung]“ ersetzt. Verbindlich sind die Bekanntmachung und die Vergabeunterlagen bei der Quelle.